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Depoimentos

Diuly

"Amei o conjunto, tecido e modelo maravilhosos."

Diuly
Eduarda

"Umas 10 pessoas me chamaram hoje (fora as da rua que me pararam) pra perguntar onde comprei o conjunto."

Eduarda
Izadora

"Amei!! Juro, muito confortável no corpo."

Izadora

POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, a Use Blue disponibiliza uma Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Desse modo, no artigo 49 do Código do Consumidor, o prazo para desistência ou arrependimento da compra é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento no local da entrega. Essa informação será conferida baseada conforme o código de rastreio e entende-se que esse contato feito pelo cliente solicitando a devolução deve ser feito através de uma formalização oficial pelo e-mail descrito a seguir. Pedimos, por gentileza, que as normas a seguir sejam lidas atentamente. Caso as descrições não sejam seguidas, a marca não tem obrigação de acatar a devolução. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto conforme o código de rastreio. Desse modo, pedimos para que dentro desse prazo de 7 (sete) dias você envie um e-mail para: [email protected] nos informando que deseja dar continuidade com o processo de devolução ou troca. Favor colocar no assunto do e-mail “TROCA/DEVOLUÇÃO DO PEDIDO (número do pedido)”. Só aceitaremos produtos em bom estado da mesma forma que enviamos. Sem uso, sem odor, sem danificações e etiqueta interna afixada na peça. Dentro do e-mail deve conter as seguintes informações: Nome do cliente, qual peça recebeu, motivo da troca/devolução. O custo do frete de troca por defeito é por nossa conta. Caso a troca seja por insatisfação ou tamanho, o custo será do cliente. Se a devolução do pedido for integral, de todas as peças compradas, faremos o estorno do valor completo do pedido incluindo o frete. Mas se a devolução for parcial, sendo somente alguma(s) peça(s) de um pedido, o valor devolvido será o valor da(s) peça(s) sem o frete. Após a chegada do produto de troca em nosso depósito, o cliente poderá escolher um novo produto no site com o cupom gerado no valor do produto devolvido. Poderá ser trocado por qualquer produto que estiver em estoque no site. *Em hipótese alguma fazer o envio da peça sem antes formalizar por e-mail e receber uma resposta. *O estorno será feito através do método de pagamento feito inicialmente na compra. *Caso uma devolução for solicitada por motivos de defeito na peça, arcaremos os custos do frete que o cliente venha a sofrer.